البيع مهارة سواء كان أون لاين أم لا، والبيع من خلال الانترنت في عصرنا الحالي أصبح من الأمور الشائعة التي توجه إليها الكثير من الفئات إليه، كالشركات والمتاجر الكبرى التي وفرت خدماتها عبر مواقع تسوق اون لاين، أو الشباب حيث البيع أون لاين من المشاريع غير المكلفة في بدايتها.
الأمر هنا أن البيع والشراء اون لاين ليس في غاية السهولة واليسر كما يعتقد البعض، ولكنه أيضا غير معقد بطريقة كبيرة، ككل عمل فهو يحتاج إلى التخطيط ووضع أهداف للوصول لها، والسعي والمثابرة فالنجاح لا يتحقق لحظيا .
أيا كان السلعة الذي تقوم بالتسويق له وبيعه أونلاين، إذا كنت أنت صاحبها أو هنالك شركة منتجة، فيجب عليك التعرف على كل شئ ممكن عنه من خصائص ومميزات وعيوب واستخدامات.
معرفة منتجك الذي تروج له يساعد في بناء مصداقية بينك وبين العميل، حيث ستتعامل بثقة وتستطيع في هذه الحالة الإجابة عن كافة استفساراته وهذا يعتبر من أهم مسببات الشراء .
إذا كان المنتج الذي تبيعه خاص بك فتفنن في اختيارك لوصف دقيق جاذبا للعملاء، يوضح مدى أهميته ويبرز مميزاته ولماذا يشتريه.
وإذا كان المنتج لشركة ما فلا تكتفي فقط بالوصف الذي تقدمه الشركة ونسخه حاول أن يكون لديك أسلوبك المميز لوصف المنتج لجذب الأشخاص للشراء.
الخطة التسويقية للبدء في ترويج و بيع منتجك من أهم الخطوات لعملك، فأي مشروع يحتاج إلى خطة وخطوات محددة تحدد الطريق لما بعد، وتبعد العشوائية، والوقوف عند سؤال ماذا بعد؟.
كما أن وضع استراتيجيات واضحة تسير عليها لتحقيق تلك الخطة أمر مهم هو الآخر للوصول إلى مسعاك في النهاية وتحقيق أعلى مبيعات .
العميل هو مفتاح نجاح مشروعك للبيع عبر الإنترنت فاهتم بمعرفته والتواصل معه جيدا عن طريق:
الاهتمام بمراجهات العملاء وآرائهم: الحصول على رأي العميل في منتجك إيجابي أم سلبي من الأمور الواجب أخدها بالاعتبار لتطوير المنتج، فإذا كان الرأي إيجابيا فإن نشره مع متابعينك يجعل هناك ثقة أكبر منتجك وإذا كان سلبيا فهذه وسيلة سهلة لمعرفة نقاط ضعفك والعمل عليها.
رد على تعليقات واستفسارات جمهورك: إذا كنت تبيع من خلال شبكات التواصل الاجتماعي أو من موقعك الإلكتروني فاهتم بالرسائل والتعليقات التي تصلك من الجمهور والرد عليها لتقوية الصلة بينك وبينهم وإجابة استفساراتهم.
قم أنت بالتواصل مع عملائك: من بين حين وآخر قم بمراسلة عملائك وسؤالهم عن رأيهم في المنتجات، وإذا كان هناك أي مساعدة يمكنك تقديمها لهم، وتقيماتهم ومراجعاتهم لمنتجاتك.
في كثير من الأحيان تكون تعليقات الجمهور بمثابة توجيه لك، وتستطيع من خلالها التعرف على ما يريدون من خدمات وهل بإمكانك تقديمها أم لا، كما تعطيك انطبعا عن منتجك .
لا تكتفي لبيع منتجك بعرضه على منصة تواصل اجتماعي واحدة، في حين أنك من الممكن أن تعرضها على العديد منهم، ولكن احرص على أن المنصات التي تعرض منتجك عليها مناسبة له، والمنتج له جمهوره عليها حتى لا يكون عرضك هذا مجرد تضييع للوقت والمجهود وأحيانا الأموال .
كل يوم هنالك الجديد في عالم الماركتينج واستراتيجياته مع تغير الأسواق والجمهور والذوق العام وتطور وانتشار وظهور الكثير من منصات التواصل الاجتماعي الذي تأخذ دورها بشكل كبير في البيع الأون لاين، فإذا كان مسعاك تحقيق أعلى أرباح من مبيعاتك فاحرص على الإطلاع ومجارة التغيير.
إذا كان سعر منتجك نقطة قوة وتجده مغريا للعملاء فإن وضعه هنا قد يعود بفائدة، أما إذا كان السعر من المبالغ التي تعطي انطباعا للجمهور أنه كثير فالأفضل ألا تذكره كثيرا، في كل الأحوال لا تتحدث كثيرا عن سعر منتجك ولا تركز عليه أثناء وصفك للمنتج، ركز على السلعة نفسها.
