يعتبر مفهوم التسويق العاطفي هو استخدام العاطفة بشكل أساسي لجذب شريحة كبيرة من الجمهور المستهدف وهو من ضمن استراتيجية التسويق الفيروسي ويهدف إلى زيادة نسب المبيعات وبالتالي سترتفع نسب الأرباح أيضا .
وتقدر ان تستخدمه في عملك التجاري حتي تحصل علي معدلات كبيره من الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك ويمكن ان تستخدمه في جميع مجالات التسويق المختلفة ويوجد للتسويق بالعاطفة العديد من الأساليب والاستراتيجيات المختلفة التي تساعدك في التسويق والترويج لمنتجك وخدمتك بكل سهولة .
ولكن عليك أولا تعلم طرق تصميم الحملات التسويقية حتي تقدر ان تحقق النجاح والأرباح في مجال عملك ومن تلك الطرق والاستراتيجيات فيما يلي .
أولا : التعرف علي الجمهور ينبغي عليك ان تقوم بالتعرف علي عملائك المستهدفين حتي تقدر ان تتعرف علي مشاعرهم العاطفية وتقدر ان تستغلها في حملتك التسويقية حيث انك لا تقوي علي استهدافهم الا اذا فهمت ما يشعرون به وان اهم ما يريده العملاء هو الشعور بالأمان لذلك تستغل شركة ابل التسويق بالعاطفة حيث انها توفر الأمان الكامل للمستخدمين ويوجد تحديثات مستمرة لهم وتصميمات رائعة .
ثانيا : التعرف علي رحلة العميل العاطفية ينبغي عليك ان قبل القيام بعمل خطة لحملاتك التسويقية عليك ان تقوم بالتعرف علي ما يمر به العميل من مشاعر مختلفة تجعله يجرى عمليات من البحث عن المنتج وما هي المشاكل التي تواجهه حيث ان ذلك له أهمية كبري في انتشار العلامة للأشخاص الموالين بنشاطك التجاري .
ثالثا : يجب عليك ان تحدد المشاعر التي ستستهدفها حيث يتوجب ان تختار شعور واحد او اثنين فقط حتي تقدر ان تستهدفهم بكل بساطة فلنفترض ان نشاطك التجاري هو شركة تأمين سوف تستخدم شعور الخوف حتي يخاف المستخدمين علي منازلهم وسياراتهم وغير ذلك ولهذا يجب ان تستخدم الذكاء العاطفي في اختيار المشاعر التي تريدها .
رابعا : تكوين لوحة الحالة المزاجية حيث ان هذا الأمر يطلب من مصممي المحتوي المناسب من الألوان والصور التي تختص في التأثير علي العملاء بشكل مباشر والنصوص التي تكتبها وان اختيار اللون المناسب يكون تأثير عاطفي كبير ويكون اللون الأصفر يبعث الفرح ويساعدك علي اتخاذ القرارات الإيجابية وأما اللون الرمادي يطفى نوغا من الإحباط والأسود يدل علي الخوف .
حتي تقدر ان تقوم بعمل حملات تسويقية عاطفية ناجحة وتحصل علي تعزيز مبيعاتك يجب ان تتبع بعض الاستراتيجيات التسويق العاطفي حيث يوجد العديد من تلك الأساليب التي من الواجب عليك إتباعها في الحديث عن المنتج الخاص بك ولكن يجب ان تبدء بواحدة فقط وهي كالتالي .
أولا : التحويل بالألوان ان الألوان لها تأثير كبير للغاية في لفت الانتباه وجذب مشاعر العملاء إليها حيث ان العلامات التجارية تستخدم التسويق العاطفي emotional marketing حتي يقدروا علي جلب عدد كبير من الأشخاص المستخدمين عبر استخدام الألوان وهذا يعد تسويق ولكن تسويق الذكاء العاطفي حيث تستخدم المستشفيات الألوان المريحة لتهدئة الأعصاب والألوان الزاهية لـ إثارة الانتباه وما إلى ذلك .
ثانيا : سرد القصص يمكنك استخدام هذه الاستراتيجية حتي تؤثر على عملائك ومن الممكن ان تكون هذه القصص حزينة او قصة إثارة او يمكن ان تركز على المنتسبات مثل عيد الأم وغير ذلك وبذلك تزيد نسب البيعات وتعزيز الأرباح ويمكن ان تشارك القصص عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتستخدم التسويق الذاتي حتي تساعد العملاء في اتخاذ القرار المنساب للشراء .
ثالثا : الاستهداف المحلي وهذه استراتيجية من أفضل الاستراتيجيات الفعالة جدا في التسويق العاطفي وهذا النوع يعمل علي اثارة الشغف ويؤدي إلى تحريك مشاعر العملاء بشكل كبير حيث انك تعتمد في ذلك النوع علي اثارة الفخر لديهم بالمكان الذي يعيشوا فيه ببساطة حيث ان العلامات التجارية الوطنية يكون عليها اقبال شديد من قبل العملاء ويمنحهم القدرة الكبيرة علي الشراء .
رابعا : الاحتفال بالمعالم حيث ان الزبون يتذكر دائما المنسابات المختلفة التي تقوم بها الشركات الكبرى احتفالا بمرور بعض السنوات علي تسيسها وتعقد مؤتمر تعرض فيه تاريخ الشركة يساعد ذلك علي تحفيز المشترين على شراء منتجات تلك الشركة وتذكر تلك المناسبة كل عام ويؤدي ذلك على نجاح حملتك التسويقية العاطفية بواسطة التأثير على المشاعر .
